ATTENTION : Toutes commande doit être récupéré le jour même pendant les horaires d’ouverture !

 

Bella Roma s'engage à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients.

Nous comprenons que parfois, des imprévus peuvent survenir, nécessitant l'annulation de votre commande.

 

Notre politique de retour est conçue pour être juste et flexible, tout en considérant les besoins de nos clients et de notre entreprise.

 

 

Annulation et Remboursement :

 

1. Délai de Remboursement : Les clients ont le droit d'annuler leur commande et demander un remboursement complet dans les 15 minutes suivant l'achat.
    

2. Procédure d'Annulation : Pour annuler votre réservation, veuillez nous contacter par téléphone :
   0692 52 64 68 - avec votre nom, le détail de votre commande.
    

3. Traitement des Remboursements : Après réception de votre demande d'annulation, nous traiterons votre remboursement dans les meilleurs délais. Le remboursement sera effectué en utilisant le mode de paiement original.
    

4. Pizzas non récupérés : Nous ne pouvons pas offrir de remboursements ou de crédits pour les pizzas non récupéré sans notification préalable d'annulation.
    

5. Changements par Bella Roma : Dans le rare cas où nous devons annuler une commande pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous vous contacterons immédiatement pour proposer un remboursement complet ou la possibilité de réaliser une nouvelle commande.

 

Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter.